¿Los plomeros deberían cobrar por hora o por trabajo?
Los profesionales se enorgullecen de su trabajo porque pueden resolver problemas únicos y demostrar su destreza todos los días. Pero, ¿cuál es la mejor manera de cobrar por su arduo trabajo, sobre todo cuando cada obra es diferente y hay muchas variables desconocidas cuando llega a la casa de un cliente?
Aunque no existe una respuesta correcta, algunos modelos de precios pueden ayudarlo a ganar dinero con su trabajo de plomería residencial mientras sus clientes se sienten más satisfechos, independientemente de lo que se encuentre al llegar a la obra.
Precios de tarifa plana para mantenimiento e instalaciones de plomería
Si bien algunos clientes prefieren esta estructura de precios porque conocen los costos de antemano, el instalador corre más riesgos si, por ejemplo, el trabajo requiere más tiempo y materiales y no se tiene en cuenta cierta flexibilidad. No obstante, a veces, es mejor vender habilidades que tiempo. Estas son algunos de los beneficios de este modelo de precios:
Menos sorpresas en los costos para los clientes. Con los precios de tarifa plana, los clientes pueden conocer el precio de antemano y decidir si les conviene el trabajo que se les ofrece. Con un modelo de precios por tiempo y materiales (T&M) en el que se presenta la factura al final del trabajo, puede correr el riesgo de que el cliente se moleste si el trabajo dura más de lo previsto o si el precio que le presenta al final es más alto de lo que esperaba.
Mantenga una ganancia conveniente. El costo de dirigir un negocio de plomería residencial, con todas las licencias necesarias, los seguros y las garantías que pueda ofrecer, ha aumentado a lo largo de los años y seguirá fluctuando en el futuro. Con un modelo de precios de tarifa plana, puede cobrar lo necesario para mantener el negocio y obtener ganancias, de modo que pueda seguir ofreciendo servicios de calidad superior. Eso puede ser más sencillo de llevar a cabo cuando presenta su tarifa a los clientes como un precio fijo en lugar de hacerlo como parte de un desglose de tiempo y materiales.
Benefíciese de la innovadora tecnología de plomería. En este caso, cuanto más obras, mejor. Además, que la eficiencia sea lo más importante no significa que tenga que sacrificar la calidad. La tecnología de plomería, como los acoples de conexión mediante empuje, puede permitirle realizar las instalaciones de plomería residenciales, tanto las reformas como los trabajos de mantenimiento y reparación, con mayor rapidez y, al mismo tiempo, mantener un proyecto que le proporcione tranquilidad a usted y a su cliente. Además, si comienza y termina el trabajo rápidamente, minimiza las molestias ocasionadas a los clientes y puede hacer más trabajos en un día, lo que aumentará sus ganancias.
Precios por hora para trabajos de plomería residencial
En este caso, aunque el cliente corre más riesgo que usted, una forma de tranquilizarlo es mantenerlo informado sobre su factura con frecuencia. Para los contratistas, este modelo de precios tiene algunos beneficios:
Brinda un contexto sobre su trabajo a los clientes. Las tarifas planas basadas en promedios nacionales pueden resultar costosas para los clientes que solo ven la cantidad en dólares sin contexto, especialmente cuando pueden tener la idea preconcebida de que un problema de plomería puede solucionarse con un video de YouTube. Los precios por hora brindan la oportunidad de explicar el problema y detallar el tiempo y el trabajo que llevará resolverlo, lo que ayuda, en última instancia, a entender por qué cobra un determinado monto por sus habilidades.
Permite prestar más atención a los detalles. Con tarifas fijas, un contratista puede estar más interesado en terminar el trabajo lo antes posible, hasta el punto de no prestar suficiente atención a la calidad de su trabajo. Con las tarifas por hora, su equipo puede sentirse menos presionado para trabajar contra reloj, lo que puede permitirles centrarse en un trabajo bien hecho y minimizar los errores de instalación ocasionados por el apuro. También le da a usted o a su equipo más tiempo para evaluar si el sistema de plomería tiene algún otro problema que necesite mantenimiento, lo que puede ayudar a aumentar su ganancia.
Más flexibilidad para los instaladores. No puede predecir todo. Si se da cuenta de que necesita más tiempo o materiales de los previstos para realizar una reparación o un proyecto, puede acabar perdiendo dinero si cobra una tarifa plana por adelantado. Los precios por hora para los servicios de plomería residencial le permiten ser más ágil en caso de sorpresas o si las cosas no salen según lo previsto. De hecho, uno de los plomeros con los que hemos hablado incluye una o dos horas más en su tarifa por hora como margen de tiempo fijo.
Puede parecer más justo para algunos trabajos. Por ejemplo, para un trabajo de plomería de mantenimiento y reparación rápido, una tarifa plana a veces puede parecer excesiva si se termina en una hora. En este caso, una tarifa de T&M puede reflejar mejor el costo exacto del trabajo.
El modelo híbrido
Quizás, usted crea que puede beneficiarse de ambas estrategias de precios para sus trabajos de plomería. No es el único. Una estructura de precios híbrida puede reducir el tiempo que pasa haciendo presupuestos y enviando propuestas, al tiempo que ofrece a los clientes una visión general del valor del trabajo. Esta fiabilidad, transparencia y coherencia pueden, a su vez, aumentar la confianza de los clientes. Mezclar y combinar tipos de estrategias de precios puede adoptar varias formas:
En función de la complejidad del servicio
Algunos profesionales cobran tarifas planas por mantenimientos más pequeños y predecibles, como atascos de drenajes y reparaciones de fugas residenciales. Luego, para trabajos más grandes y complicados, cobran por hora. Otros pueden hacer lo contrario; usan una tarifa de T&M para todas las llamadas de reparación de servicios de plomería hasta una cierta cantidad de dinero, por ejemplo, $1,000. Sin embargo, si esa misma llamada de servicio se convierte en una sustitución de accesorios, es posible que pasen a un tipo de tarifa fija. Uno de los plomeros con los que hemos hablado cobra por accesorio al presupuestar trabajos de sustitución, remodelación o construcción nueva.
Ambas opciones brindan flexibilidad. Por ejemplo, si está por hacer una reparación sencilla y se encuentra con un problema de plomería más complejo, cada situación se factura adecuadamente según la atención que requiera.
En función de una cantidad de tiempo considerable
Otra opción es cobrar por media jornada o jornada completa. De este modo, los clientes tienen una idea más clara de lo que deben pagar, y usted puede controlar fácilmente los costos y tomarse el tiempo necesario para completar el trabajo según sus estándares.
Conclusión
Independientemente de la opción de fijación de precios que elija para sus servicios de plomería residencial, algo que, según los profesionales, les permite mantenerse cubiertos a ellos y dejar satisfechos a sus clientes es la comunicación. Contar con una propuesta inicial, una conversación sobre el costo por adelantado o actualizaciones de precios por etapas minimiza las sorpresas para sus clientes, lo que le permite generar confianza con ellos. Explicar sus procesos, desde cómo evalúa un problema hasta la forma de proceder si encuentra problemas adicionales, también le ayuda a generar credibilidad y le proporciona la flexibilidad necesaria para cobrar lo que necesite en función de lo que encuentre en el lugar de trabajo.
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