Tres plomeros comparten sus logros profesionales y consejos para 2022
Enero es siempre un momento para reflexionar y fijar objetivos. Y, al comienzo de este año nuevo, le hemos planteado a algunos profesionales de la plomería tres preguntas clave para conocer sus opiniones y reflexiones. Descubra las cosas que aprendieron y lograron en 2021 y lo que recomiendan para un año nuevo más exitoso.
Conozca a los contratistas
Travis Abaire
Ubicación: Connecticut
Cargo: Copropietario de T.A.P. Plumbing and Heating
Instagram: @t.a.p.plumbingandheating
Peter Joseph
Ubicación: Newnan, Georgia
Cargo: Maestro plomero autorizado y propietario de Two7 Plumbing
Alex Gouin
Ubicación: Ontario, Canadá
Cargo: Plomero de mantenimiento
Instagram: @thebiggestplumber_
Esto es lo que hemos aprendido
1. ¿Cuáles consideran que han sido sus éxitos profesionales más importantes en la plomería hasta la fecha?
Travis Abaire: El hecho de que estoy muy ocupado y realmente no hago publicidad. Tengo un sitio web y presencia en Internet, pero la mayor parte de mi negocio procede de recomendaciones. Eso significa que se aprecia la calidad de mi trabajo, así como mi ética laboral y empresarial.
Alex Gouin: Mis éxitos profesionales más importantes hasta la fecha incluyen objetivos personales que he logrado alcanzar con mi carrera profesional, como tener una casa y estabilidad financiera, ya que los plomeros son muy afortunados de tener mucho trabajo, debido a la antigüedad de las viviendas y al auge de las construcciones nuevas por la pandemia. Los éxitos profesionales que siento que han dejado un impacto memorable en mí son que se me considera un líder en el departamento de mantenimiento de plomería donde trabajo y siempre soy la persona a la cual acudir cuando aparece un problema que requiere un poco más de atención a los detalles.
Peter Joseph: Mi éxito profesional más importante ha sido llegar a un punto en el que no solo he decidido lo que quiero de mi negocio, sino que he sido capaz de ponerlo en práctica con éxito. No me interesa construir una gran empresa. Ya lo he hecho antes y, aunque conlleva grandes recompensas, también conlleva grandes dolores de cabeza y niveles de estrés elevados. El objetivo para mi negocio ha sido seguir siendo una empresa unipersonal, pero también tener la flexibilidad de trabajar las horas que quiera (y estar libre el resto del tiempo), aceptar solo los trabajos que deseo y trabajar solo en las áreas que quiera.
Cuando fundé mi empresa, me aseguré de tener el teléfono disponible para que me despertaran a mitad de la noche en caso de emergencias, viajé distancias considerables para trabajos que no quería aceptar y siempre atendía cualquier llamada que recibía. Como empresa nueva, no se suele tener una base de clientes lo bastante amplia como para ser selectivo. Ahora esto ha cambiado. Me centré en realizar cada trabajo con el máximo nivel de calidad y, como consecuencia, he visto crecer rápidamente el marketing de boca en boca. Ahora he conseguido exactamente lo que quería de mi empresa. Mi zona de cobertura es bastante pequeña y cercana a casa, trabajo las horas que quiero (y disfruto de mucho tiempo con mi familia); además, solo acepto las llamadas que quiero aceptar y derivo las demás a mis colegas locales. Así, los ayudo a establecer sus propios negocios.&
2. ¿Qué es lo que más rescatan de 2021? Por ejemplo, lecciones aprendidas, hitos en su carrera profesional o noticias del sector.
Travis Abaire: No tengas miedo de probar cosas nuevas. Cuando se hay escasez de suministros y lo único que uno sabe hacer es un solo aspecto de las tuberías (como soldar o utilizar únicamente tuberías PEX-A) o es fiel a una marca exclusiva, es posible quedarse sin poder atender a los clientes. Simplemente hay que ser plomero. Se ha convertido en un campo muy amplio. Debemos disfrutarlo.
Alex Gouin: Lo más significativo que me llevo de 2021 es que la gestión no es para mí… todavía. A principios de 2021, me ascendieron a un puesto de gestión de operaciones, pero pronto volví a trabajar en el campo, porque echaba de menos las herramientas, los materiales y los clientes con los que trataba a diario. Puede que algún día, más adelante, vuelva a plantearme este avance profesional. Actualmente, estoy buscando avanzar en la parte de la formación técnica de mi oficio y ayudar a transmitir los conocimientos que he adquirido en los últimos nueve años a los aprendices que están en formación en el taller y la empresa.
Peter Joseph: 2021 fue un reto para todos. Como empresario, el reto más difícil para mí ha sido mantenerme al día con el aumento del costo de los materiales y otros gastos. No me avergüenza cobrar según lo que valga mi trabajo. Ofrezco un trabajo de alta calidad y doy tranquilidad a largo plazo, y sé que eso vale. Sin embargo, tardé algún tiempo en sentirme cómodo aumentando mis tarifas tanto como he tenido que hacerlo con el aumento del costo de los materiales este año.
Los calentadores de agua eran un gran problema. Durante 2021, el fabricante aumentó cinco veces los precios y no fueron aumentos insignificantes. También ha subido el costo del cobre, los acoples y los tanques de extensión. En total, he tenido que aumentar las tarifas de mis calentadores de agua literalmente en cientos de dólares solo para mantenerme al día con los gastos de materiales y mantener el mismo beneficio que había tenido durante los años anteriores. Con cada aumento, me preocupaba que mis clientes fieles pensaran que empezaba a aprovecharme de ellos y a estafarlos. Sin embargo, la mayoría parece entender que no tengo ningún control sobre el aumento de los costos del sector. Tomé la decisión de seguir con mis calentadores de agua en lugar de buscar una alternativa más barata porque sé y confío en que mis calentadores son una opción a largo plazo y de alta calidad. Mis clientes lo agradecen, y la mayoría me dicen que están de acuerdo con mi decisión cuando hablamos de ello. El año 2021 me ha enseñado que si tienes que elegir entre tarifas más altas o baja calidad, no temas subir las tarifas y quédate con la alta calidad. La mayoría de los clientes entenderán y apreciarán esa decisión.
3. ¿Qué consejo le darían a otros plomeros para encarar el año 2022?
Travis Abaire: Nunca hay que subestimar lo que valemos. Si tiene un negocio o está empezando uno, no hay que negociar. El precio que uno pone es el precio. El momento en que uno empieza a negociar es el momento en que permite que otra persona ponga un valor al trabajo de uno. Cada uno sabe lo que valen los conocimientos, la experiencia y los gastos generales. Si un cliente busca la oferta más baja, probablemente usted no lo quiera como cliente. Lo que sea que se cobre, se debe recordar que hay alguien que cobra más. Por eso, es mejor que la calidad del trabajo esté a la altura. De la misma forma en que uno haría un trabajo en su propia casa es como se debe hacer en la casa de un cliente.
Alex Gouin: Con el aumento de los costos de los materiales y la escasez de estos, algunos de los costos que conlleva hacer un trabajo han cambiado. Si no se hace la tarea, es posible que, más tarde, uno se arrepienta. Cotizamos y fijamos el precio de nuestras obras in situ, y es muy importante estar en comunicación con los distribuidores locales para garantizar que la cotización sea correcta y que el transporte siga siendo rentable.
Peter Joseph: Debemos priorizar la familia al negocio y buscar formas de minimizar el estrés. He oído demasiadas historias de divorcios entre plomeros y de niños que crecen sin conocer realmente a sus padres. La mayoría de estas historias se remontan a que el plomero siempre está trabajando y no tiene mucho tiempo para estar con sus seres queridos. Es desgarrador y debe evitarse a toda costa. Creo que todos estamos de acuerdo en que la familia es lo primero, pero puede ser difícil recordarlo cuando suena el teléfono y un trabajo requiere de atención. No digo que haya que ignorar a los clientes, pero aprender a dar prioridad a las obras y la familia es crucial.
A quienes se estresen especialmente durante las temporadas bajas, les sugiero que creen una fuente secundaria de ingresos pasivos. Hay muchas formas de hacerlo. En lo personal, he optado por invertir en acciones que pagan dividendos en una cuenta sujeta a impuestos. Algún día me servirá como fondo para la jubilación, pero por ahora tengo dinero que se va acumulando poco a poco a lo largo del año, lo que me alivia mucho el estrés de las temporadas de poco trabajo, las compras navideñas o las vacaciones familiares. Es una forma estupenda de que los empresarios dispongan de esas “horas de vacaciones pagas” que, de otro modo, no tendríamos. Para mí, fue un antes y un después como empresario.
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