3 plombiers partagent les étapes de leur carrière et leurs conseils pour 2022
Le mois de janvier est toujours une période de réflexion et de fixation d'objectifs. Et en ce début d'année, nous avons posé trois questions clés à quelques professionnels de la plomberie afin de recueillir leurs pensées et réflexions. Découvrez ce qu'ils ont appris et accompli en 2021 et ce qu'ils recommandent pour une nouvelle année plus réussie.
Rencontrer les entrepreneurs
Travis Abaire
Localisation : Connecticut
Titre du poste : Copropriétaire de T.A.P. Plomberie et chauffage
Instagram : @t.a.p.plumbingandheating
Peter Joseph
Localisation : Newnan, Géorgie
Titre du poste : Maître plombier agréé et propriétaire de Two7 Plumbing
Alex Gouin
Localisation : Ontario, Canada
Titre du poste : Plombier de maintenance&
Instagram : @thebiggestplumber_
Voici ce que nous avons appris
1. Quels sont, selon vous, les plus grands succès de votre carrière de plombier à ce jour?
Travis Abaire : Le fait que je sois si occupé et que je ne fasse pas vraiment de publicité. J'ai un site web et une présence en ligne, mais la plupart de mes affaires viennent de références. Cela signifie que la qualité de mon travail et mon éthique professionnelle sont appréciées.
Alex Gouin : Mes plus grandes réussites professionnelles à ce jour comprennent les objectifs personnels que ma carrière m'a permis d'atteindre, comme l'accession à la propriété et la stabilité financière, puisque les plombiers ont la chance d'avoir beaucoup de travail en raison du vieillissement des maisons et de l'essor des nouvelles constructions. Les réussites professionnelles qui, selon moi, ont laissé un impact mémorable sur moi sont que je suis considéré comme un leader dans le service de plomberie où je travaille et que je suis toujours la personne à qui s'adresser lorsqu'il semble y avoir un problème qui nécessite un peu plus d'attention aux détails.
Peter Joseph : Ma plus grande réussite professionnelle a été d'atteindre un point où j'ai non seulement décidé de ce que je voulais faire de mon entreprise, mais où j'ai pu le mettre en œuvre avec succès. Je ne suis pas intéressé par la création d'une grande entreprise. Je l'ai déjà fait, et s'il génère de grandes récompenses, cela apporte aussi de grandes difficultés et un niveau de stress élevé. Mon objectif pour mon entreprise a été de rester une entreprise unipersonnelle, mais aussi d'avoir la flexibilité de travailler les heures que je veux (et d'être libre le reste du temps), d'accepter uniquement les emplois que je souhaite et de travailler uniquement dans les domaines que je désire.
Lorsque j'ai créé ma société, j'ai veillé à ce que mon téléphone me réveille au milieu de la nuit en cas d'appel d'urgence, j'ai parcouru des distances considérables pour des travaux que je ne voulais pas accepter et j'ai toujours répondu à tous les appels. En tant que nouvelle entreprise, vous ne disposez pas encore d'une base de clients suffisamment importante pour être sélectif. Cela a maintenant changé. Je me suis concentré sur l'exécution de chaque travail au niveau de qualité le plus élevé possible et j'ai alors vu le marketing de bouche à oreille se développer rapidement. J'ai maintenant atteint exactement ce que je voulais pour mon entreprise. Ma zone de couverture est assez petite et proche de chez moi, je travaille aux heures que je choisis (et je profite de beaucoup de temps avec ma famille), et je ne prends que les appels que j'aimerais accepter, renvoyant les autres appels à mes collègues locaux, ce qui les aide à développer leurs propres activités.&
2. Quelle est la chose la plus importante que vous ayez retenue de 2021, comme les leçons apprises, les étapes importantes de votre carrière de plombier ou les nouvelles du secteur?
Travis Abaire : N'ayez pas peur d'essayer de nouvelles choses. En cas de pénurie d'approvisionnement, si vous ne savez faire qu'un seul aspect de la tuyauterie — comme le soudage ou l'utilisation de Tuyaux PEX-A — ou si vous êtes fidèle à une seule marque, vous risquez de ne pas pouvoir servir vos clients. Soyez simplement un plombier. C'est devenu un domaine très vaste. Profitez-en!
Alex Gouin : Ce que je retiens de 2021, c'est que la gestion n'est pas pour moi... pas encore. J'ai récemment été promu à un poste de gestion des opérations au début de 2021, mais je suis rapidement retourné sur le terrain parce que les outils, les matériaux et les clients avec lesquels je traitais quotidiennement me manquaient. Un jour, plus tard, il se peut que je revienne sur cette évolution de carrière. Je cherche actuellement à progresser dans le domaine de la formation technique de mon métier et à transmettre les connaissances que j'ai acquises au cours des neuf dernières années aux apprentis qui passent par l'atelier et l'entreprise.
Peter Joseph : 2021 a été un défi pour tout le monde. En tant que propriétaire d'entreprise, le défi le plus difficile pour moi a été de suivre l'augmentation du coût des matériaux et des autres dépenses. Je n'ai pas honte de facturer en fonction de ma valeur. J'offre un travail de qualité et une tranquillité d'esprit à long terme, et je sais que cela vaut quelque chose. Cependant, il m'a fallu un certain temps pour me sentir à l'aise d'augmenter mes tarifs autant que j'ai dû le faire avec l'augmentation du coût des matériaux cette année.
Les chauffe-eau étaient un gros problème. Le fabricant a procédé à cinq augmentations de prix en 2021, et il ne s'agissait pas de moindres. Le coût du cuivre, des raccords et des vases d'expansion a également augmenté. Dans l'ensemble, j'ai dû augmenter mes tarifs de chauffe-eau de plusieurs centaines de dollars, simplement pour faire face aux coûts des matériaux et maintenir le même bénéfice que les années précédentes. Avec chaque augmentation, je craignais que mes clients fidèles aient l'impression que je commençais à profiter d'eux et à les arnaquer. Cependant, la plupart semblent comprendre que je n'ai aucun contrôle sur la hausse des coûts de l'industrie. J'ai pris la décision de conserver mes chauffe-eau plutôt que de trouver une solution moins chère, car je sais que mes chauffe-eau sont une option de qualité à long terme et je leur fais confiance. Mes clients apprécient cela, et la plupart me disent qu'ils sont d'accord avec ma décision lorsque nous en parlons. 2021 m'a appris que si vous devez choisir entre des tarifs plus élevés et une qualité inférieure, n'ayez pas peur d'augmenter vos tarifs et de vous en tenir à une qualité supérieure. La plupart des clients comprendront et apprécieront votre décision.
3. Quels conseils avez-vous pour les autres plombiers qui naviguent sur 2022?
Travis Abaire : Ne vous sous-estimez jamais. Si vous faites des affaires ou si vous démarrez une entreprise, ne négociez pas. Votre prix est votre prix. Le moment où vous commencez à négocier est le moment où vous permettez à quelqu'un d'autre de donner une valeur à votre travail. Vous savez ce que valent vos connaissances, votre expérience et vos frais généraux. Si un client cherche le plus bas soumissionnaire, vous ne voulez probablement pas de lui comme client. Quel que soit le prix que vous pensez demander, rappelez-vous qu'il y a quelqu'un qui demande plus. De ce fait, la qualité du travail a intérêt à être au même niveau. Cependant, la façon dont vous effectuez un travail dans votre propre maison est la façon dont vous devriez le faire dans la maison de votre client.
Alex Gouin : Avec l'augmentation du coût des matériaux et les pénuries, certains coûts liés à l'exécution d'un travail ont changé. Si vous ne faites pas vos travaux de maison, vous pouvez vous retrouver dans une position de regret! Nous établissons les devis et les prix de nos travaux sur place, et il est très important d'être en communication avec vos distributeurs locaux pour vous assurer que votre devis est exact et que votre entreprise reste rentable.
Peter Joseph : Faites passer votre famille avant votre entreprise et cherchez des moyens de minimiser le stress. J'ai entendu beaucoup trop d'histoires de divorces entre les plombiers et des enfants qui grandissent sans vraiment connaître leurs parents. La plupart de ces histoires ont pour origine le fait que le plombier travaille toujours et n'a pas beaucoup de temps pour être avec ceux qu'il aime. C'est déchirant et il faut l'éviter à tout prix. Je pense que nous sommes tous d'accord d fait que la famille passe avant tout, mais il peut être difficile de s'en souvenir lorsque le téléphone sonne et qu'un travail requiert votre attention. Je ne dis pas qu'il faut ignorer vos clients, mais il est essentiel d'apprendre à établir des priorités entre votre travail et votre famille.
Pour ceux qui sont particulièrement stressés pendant les saisons creuses, je suggère de se constituer une source de revenus passive secondaire. Il existe de nombreuses façons de le faire. Personnellement, j'ai choisi d'investir dans des actions donnant droit à des dividendes dans un compte imposable. Un jour, ce compte servira de fonds de retraite, mais pour l'instant, j'ai de l'argent qui s'accumule lentement tout au long de l'année, ce qui me permet de réduire considérablement le stress pendant les saisons creuses, les achats de Noël ou les vacances en famille. C'est un excellent moyen pour un propriétaire d'entreprise d'avoir ces « heures de vacances payées » que nous n'aurions pas autrement, et cela a considérablement changé la donne pour moi en tant que propriétaire d'entreprise.
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